Výdajný terminál - ako zistím, či je pripojený

V časti 'Stravníci' - 'Odhlásení' sa v hornom menu nachádza ikonka 'aSc Smartbox', kde si môžete pozrieť, či máte váš výdajný terminál (Smartbox) pripojený.

Nachádza sa tu história posledného týždňa pre váš Smartbox (všetky Smartboxy, ak máte zakúpených viac na vašu školu).
Každý deň je rozdelený na štyri časti, ktoré predstavujú čas do 6 / 12 / 18 / 24 h daného dňa.
Keď kliknete na zelené tlačidlo 'viac', zobrazí sa história posledného mesiaca - už bez delenia na časti dňa.

ČO ZNAMENAJÚ JEDNOTLIVÉ FARBY

zelená:
= Smartbox je pripojený - aj v elektrickej aj internetovej sieti
= má všetky aktuálne dáta - kto má prihlásené / odhlásené / aké menu, ak varíte viaceré

červená:
= Smartbox nie je pripojený na internet, prípadne je vypojený z elektriny alebo je pokazená SD karta
= nemá aktuálne dáta - stravníci medzičasom mohli zrušiť odhlásenie / vybrať si iné menu
= ak máte červený aktuálny deň, určite SMARTBOX REŠTARTUJTE = povyťahujte z neho kábliky a po cca minúte znovu zapojte
---> reštartovanie sa prejaví v histórii zvislou modrou čiarou zhora
---> ak bude políčko stále čerené, skontrolujte, či máte v jedálni funkčný internet / wifi

modrá:
= sú to pípnutia = priloženie čipov k čítačke
= výška stĺpčeka je početnosť pípnutí v danom čase

Ideálny stav je, keď máte pre každý pracovný deň, kedy ste varili - zelené políčka a modré stĺpčeky.

V príklade na obrázku vyššie:
- červená - až do štvrtka doobedia bol Smartbox nepripojený
- modrá - v pondelok a utorok sa naň pípali stravníci, tiež aj vo štvrtok
- zelená - od štvrtka krátko pred obedom sa podarilo Smartboxu spojiť a následne synchronizovať so serverom
----> na server (edupage) sa poslali informácie o pípnutiach stravníkov a zároveň Smartbox si aktualizoval u seba dáta o odhláškach / prihláškach

NAJČASTEJŠIE CHYBY

--- ak Smartbox nefunguje vôbec = na obrazovke výdajného terminálu sa vám nezobrazujú žiadne informácie po priložení čipu
- môže byť pokazená aj SD karta - kontaktujte nás na jedalen@asc.sk

--- ak Smartbox nie je pripojený na internet = nemá aktuálne dáta ...
- na obrazovke sa síce zobrazia informácie o držiteľovi čipu, ale sú staré a môžu byť nesprávne (niekto sa medzičasom mohol odhlásiť / prihlásiť / zmeniť menu)
- dobrou správou pre vás je, že Smartbox "zbiera" pípnutia, takže po reštarte sa dáta načítajú na edupage a tým stravníkom, čo boli na obede, sa označí prevzatie jedla
- notifikácia o prevzatí jedla sa ale už stravníkom (rodičom) takto dodatočne po reštarte neodosiela


AKO VČAS ZISTIŤ PROBLÉM SO SMARTBOXOM

1. nastavte si upozorňovanie mailom
--- v nastaveniach modulu jedáleň si zadajte email, na ktorý vám systém pošle upozornenie, ak váš Smartbox nie je pripojený na internet
- nastaviť sa dá aj čas, ako veľmi vopred má systém skontrolovať pripojenie na internet

2. sledujte obrazovku výdajného terminálu
- ak po priložení čipu nič nezobrazuje - niečo nebude v poriadku (ale môže byť problém aj s tabletom alebo čítačkou)

3. počúvajte stravníkov / rodičov
--- ak počas výdaja stravy po priložení čipu vy na obrazovke výdajného terminálu vidíte odhlásené jedlo, no stravník tvrdí, že jedlo má prihlásené
--- ak varíte viacej menu a stravník tvrdí, že má objednané iné menu ako vidíte na obrazovke výdajného terminálu
--- ak neskôr po skončení výdaja stravy rodičia volajú kvôli neprevzatému obedu a následne neuznanej štátnej dotácii (zvýši sa im poplatok na úhradu) -> v časti 'Jedlách stravníkov' aj 'Odhlásení' môžete vidieť, že nikto nemá prevzaté jedlo

*) INÉ TECHNICKÉ PROBLÉMY
- ak je problém s tabletom, napr. nie je pripojený na internet = vtedy je na obrazovke v strede hore ikonka prečiarknutého káblika alebo je vypísané percento spoľahlivosti siete

Zoznam ostatných návodov pre Hardvérové komponenty

----------------------
Zoznam všetkých návodov pre modul Školská Jedáleň